Da­ten­schutz

Betrieb der Website und welche Daten der Betreiber speichert

Hosting-Betreiber und Datenspeicherort: VSHN AG, Neugasse 10, 8005 Zürich

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Zu den Zugriffsdaten gehören:

• Name der abgerufenen Webseite
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• übertragene Datenmenge
• Meldung über erfolgreichen Abruf
• Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers
• Referrer URL (die auf unsere Webseite verweisende URL, z.B. Google Suche)
• IP-Adresse und der anfragende Provider.

Der Anbieter verwendet die Protokolldaten nur für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung des Angebotes. Der Anbieter behält sich jedoch vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn auf Grund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht.

Alle weiteren Informationen dazu finden Sie hier:
https://products.vshn.ch/legal/datenschutzrichtlinie_de.html
https://products.vshn.ch/legal/agb_de.html

Was geschieht, wenn Sie uns eine E-Mail senden
E-Mail-Betreiber und Datenspeicherort: (Swisscom Schweiz) AG, Alte Tiefenaustrasse 6, CH-3050 Bern

Im Falle einer Kontaktaufnahme via E-Mail, wird Ihre Nachricht an den Betreiber unseres Mail-Hostings weitergeleitet. Ein Mail-Hosting ist eine Art von Hosting-Dienstleistung, die sich speziell auf die Bereitstellung von E-Mail-Funktionen konzentriert. Diese ermöglicht es Einzelpersonen, Unternehmen und Organisationen, E-Mail-Konten zu erstellen und zu verwalten, die mit ihrem Domänennamen (z.B. info@acrevis.ch) verbunden sind. Mail-Hosting-Anbieter bieten in der Regel E-Mail-Dienste mit Funktionen wie Spam-Filterung, Virenschutz, Webmail-Zugang und der Möglichkeit, E-Mail-Clients wie Outlook oder Thunderbird zu verwenden. Diese Art von Hosting ist Teil eines grösseren Hosting-Pakets, wie z. B. Webhosting oder Domain-Hosting, oder wird als eigenständiger Dienst angeboten. Es ist eine bequeme Lösung für diejenigen, die einen professionellen E-Mail-Dienst mit einem eigenen Domänennamen benötigen. Die Aufbewahrung der Nachrichten wird individuell behandelt. Im Normalfall archivieren wir Ihre Nachrichten für die Nachvollziehbarkeit vergangener Anfragen, z.B. bei Nachfragen zu erledigten Aufträgen, Reklamationen oder ähnliches. Zudem gibt es für den Betrieb eines Mail-Hostings Vorgaben, welche Daten aus Sicherheitsgründen erhoben und aufbewahrt werden müssen. Diese sind gem. Auftragsdatenverarbeitung mit dem Betreiber geregelt. Weitere Details dazu finden Sie auf der Webseite des Mail-Hosting-Betreibers: https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/­rechtliches/datenschutz.html

Wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen
Personenbezogene Daten sind Informationen, mit deren Hilfe eine Person bestimmbar ist, also Angaben, die zurück zu einer Person verfolgt werden können. Dazu gehören der Name, die Emailadresse oder die Telefonnummer. Aber auch Daten über Vorlieben, Hobbies, Mitgliedschaften oder welche Webseiten von jemandem angesehen wurden zählen zu personenbezogenen Daten. Personenbezogene Daten werden von dem Anbieter nur dann erhoben, genutzt und weitergegeben, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder die Nutzer in die Datenerhebung einwilligen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen
Wir haben technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Unsere Sicherungsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend überarbeitet und optimiert.
Wenn Sie eine Dienstleistung unserer Webseite nutzen, werden Ihre personenbezogenen Daten an uns übermittelt. Damit diese nicht in falsche Hände gelangen, verschlüsseln wir sie mit dem SSL-Verfahren (Secure-Socket-Layer). Das SSL-Verfahren ist das zur Zeit gängigste und sicherste Datenübertragungsverfahren im Internet.

Wie das SSL-Verfahren funktioniert
Mit dem SSL(Secure-Socket-Layer)-Verfahren schützt man Daten, die ein Kunde über das Internet an den Server eines Unternehmens sendet. SSL gewährt einen dreifachen Schutz:

• Ihre zu übermittelnden Eingaben werden verschlüsselt.
• Es ist sichergestellt, dass das Formular nur an den Server zurückgesendet wird, von dem es geöffnet wurde.
• Es wird geprüft, ob die Daten vollständig und unverändert ihren jeweiligen Empfänger erreichen.

SSL kommt immer dann zum Einsatz, wenn Sie links unten in der Statuszeile Ihres Browsers ein kleines (meist grünes) Schloss auf Ihrem Bildschirm sehen.

Was wir bei einer Kontaktanfrage speichern
Bei der Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular werden die Angaben des Nutzers zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen, gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Wofür die Newsletterdaten verwendet werden
Betreiber und Datenspeicherort: Mailweaver by Arcmedia AG, Winkelriedstrasse 37, 6003 Luzern

Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt mit einem Double-Opt-in-Verfahren. Sie erhalten nach der Registrierung über diese Website eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, um sicherzustellen, dass die Anmeldung auch wirklich von Ihnen kommt. Dieser Vorgang wird protokolliert, um den Anmeldeprozess nachweisen zu können.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Einen entsprechenden Link finden Sie am Ende eines jeden Newsletters.

Beim Öffnen des Newsletters wird durch eine eingebettete kleine Grafik eine Verbindung zum Server hergestellt. Dadurch werden technische Informationen wie Browser- und Systemversion, Ihre IP-Adresse und der Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Es lässt sich feststellen, ob die Newsletter geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche Links angeklickt werden. Technische Features ermöglichen hierbei, dass diese Informationen den jeweiligen Empfängern zugeordnet werden können. Die Bank verzichtet jedoch auf die Verhaltensbeobachtung des Nutzers und wertet die Informationen nur in anonymisiertem Format aus, um die Lesegewohnheiten zu erkennen und so den Newsletter optimieren zu können.

Weitere Informationen zum Betreiber des Newsletter-Tools finden Sie auf folgender Website: https://mailweaver.ch/datenschutz

Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter
Es kann vorkommen, dass innerhalb dieses Onlineangebotes Inhalte Dritter, wie zum Beispiel Videos von YouTube, Kartenmaterial von Google-Maps, RSS-Feeds oder Grafiken von anderen Webseiten eingebunden werden. Dies setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte (nachfolgend bezeichnet als "Dritt-Anbieter") die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen. Denn ohne die IP-Adresse, könnten sie die Inhalte nicht an den Browser des jeweiligen Nutzers senden. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Jedoch haben wir keinen Einfluss darauf, falls die Dritt-Anbieter die IP-Adresse z.B. für statistische Zwecke speichern. Soweit dies uns bekannt ist, klären wir die Nutzer darüber auf.

Cookies
Auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Interesse an der Optimierung unseres Onlineangebots) verwendet diese Website Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf den Geräten der Nutzer gespeichert werden. Session-Cookies werden beim Schliessen des Browsers automatisch gelöscht. Andere Cookies haben ein Verfallsdatum oder bleiben permanent gespeichert, um Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Cookies bieten uns die Möglichkeit, Ihren Besuch auf unserer Website zu verfolgen, um so die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern. Weiter dienen Cookies für die Analyse der Nutzungsmodalitäten unserer Website. Mehr dazu finden Sie hier: https://allaboutcookies.org/ge-cookies-verwalten

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers auch generell blockieren oder jederzeit löschen. Möglicherweise stehen Ihnen dann nicht mehr alle Funktionen dieser Website zur Verfügung.

Zweckgebundene Datenverwendung
Wir beachten den Grundsatz der zweckgebundenen Datenverwendung und erheben, verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur für die Zwecke, für die Sie sie uns mitgeteilt haben. Eine Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte erfolgt ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht, sofern dies nicht zur Erbringung der Dienstleistung oder zur Vertragsdurchführung notwendig ist. Auch die Übermittlung an auskunftsberechtigte staatliche Institution und Behörden erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Auskunftspflichten oder wenn wir durch eine gerichtliche Entscheidung zur Auskunft verpflichtet werden.

Auch den unternehmensinternen Datenschutz nehmen wir sehr ernst. Unsere Mitarbeiter und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet worden.

Auskunfts- und Widerrufsrecht
Sie erhalten jederzeit ohne Angabe von Gründen Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten. Sie können jederzeit Ihre bei uns erhobenen Daten sperren, berichtigen oder löschen lassen und der anonymisierten oder pseudonymisierten Datenerhebung und -speicherung zu Optimierungszwecken unserer Website widersprechen. Auch können Sie jederzeit die uns erteilte Einwilligung zur Datenerhebung und Verwendung ohne Angaben von Gründen widerrufen. Wenden Sie sich hierzu bitte an compliance@acrevis.ch. Wir stehen Ihnen gern für weitergehende Fragen zu unserem Hinweisen zum Datenschutz und zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zur Verfügung. Beachten sie, dass sich Datenschutzbestimmungen und Handhabungen zum Datenschutz, z. B. bei Google, laufend ändern können. Es ist daher ratsam und erforderlich, sich über Veränderungen der gesetzlichen Bestimmungen und der Praxis von Unternehmen, z. B. Google, laufend zu informieren.

Content Management System Directus
Unsere Website wurde mit dem CMS Directus umgesetzt, da es sich um ein bewährtes Open-Source-System mit hohen Sicherheits- und Datenschutzstandards handelt. Beim Besuch unserer Website werden von Directus selbst keine Daten erhoben. Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese von sich aus, z.B. durch das Absenden eines Kontaktformulars, das Abonnieren eines Newsletters, das Anlegen eines Profils etc. mitteilen und werden entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen gespeichert und verarbeitet. Aus technischen Gründen ist es notwendig unter gewissen Voraussetzungen Cookies zu setzen:

Zur Session-Wiedererkennung (z.B. bereits bevorzugte Niederlassung vorauswählen) wird ein Cookie gesetzt.

Landingpage-Lösung Wordpress
Für sogenannte Landingpages (Marketingkampagnen, Anmeldungen für Anlässe) setzen wir Wordpress ein. 

Beim Besuch einer Landingpage werden von Wordpress selbst keine Daten erhoben. Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese von sich aus, z.B. durch das Absenden eines Kontaktformulars oder einer Anmeldung mitteilen. Diese Daten werden entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen gespeichert und verarbeitet.

Verlinkung auf Websites Dritter
Diese Seite enthält Links zu Websites Dritter oder Links zu externen Websites.

Wir weisen darauf hin, dass diese Websites Dritter ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben und wir jegliche Haftung oder Verantwortung ablehnen. Wenn Sie Links Dritter folgen, tun Sie das auf eigene Verantwortung.

Überprüfen Sie die Datenschutzrichtlinien der Websites, dessen Links Sie folgen möchten, bevor Sie personenbezogene Daten freiwillig an diese Websites weitergeben.    

Wenn Sie auf einen externen Link klicken, werden Daten zum Link-Ziel übertragen, insbesondere ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Aufrufs, übertragene Datenmenge, Browserinformationen, die URL von welcher Sie den Link angeklickt haben und weitere.

Es kann vorkommen, dass einzelne externe Links einen Datentransfer ins Ausland bedeuten. Hierdurch kann es möglich sein, dass ausländische Dritte, Behörden oder Geheimdienste Verbindungsdaten erhalten. Informieren Sie sich diesbezüglich selbst oder klicken Sie auf keine externen Links.

Videoberatung und Support mit Adiacom
Die Bank nutzt die Lösung adialive für Videoberatung und Support. Es werden auf Grundlage unserer berechtigten Interessen sowie zur Erfüllung unserer (vor-)vertraglichen Pflichten folgende Personendaten bearbeitet:

• Angaben zum Benutzer (z. B. Anzeigename, E-Mail-Adresse)
• Technische Daten (z. B. IP-Adresse, Zeit und Dauer der Nutzung, Geräte-/Software-Informationen, Protokoll- und andere Nutzungsdaten)
• Textnachrichten (Chat) sowie Audio- und/oder Videodaten (bei eingeschaltetem Mikrofon oder eingeschalteter Kamera)
• ggf. weitere während der Nutzung zur Verfügung gestellte Daten (z.B. Inhalte bei einer Bildschirmfreigabe)

Betreiber und Datenspeicherort: Swisscom (Schweiz) AG, Alte Tiefenaustrasse 6, CH-3050 Bern

Audio- und Videodaten, die während einer Telefon- bzw. Videokonferenz oder einer Screen-Sharing-Sitzung entstehen, werden nur für die Dauer der Konferenz bzw. Sitzung verarbeitet und anschliessend gelöscht. Aufzeichnungen, die darüber hinaus aufbewahrt werden, werden nur mit Ihrer Einwilligung erstellt.

Die Systeme des Benutzers, sowie die öffentlichen und privaten Netzwerke, sind Teile eines Gesamtsystems, die sich ausserhalb der Kontrolle der Bank befinden. Deren Nutzung beinhaltet Risiken wie die Möglichkeit zur Einsicht in den Inhalt von Konferenzen und Mitteilungen sowie deren Abänderung oder Verlust, z.B. durch Schadsoftware oder Man-in-the-Middle-Angriffe. Selbst bei verschlüsselter Übermittlung bleiben Absender und Empfänger jeweils unverschlüsselt, weshalb das Bankkundengeheimnis und der Datenschutz insofern nicht gewahrt sind. Der Rückschluss auf eine bestehende oder künftige Geschäftsbeziehung zur Bank kann für Dritte deshalb möglich sein.

Google Analytics
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